Política de privacidade

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

O Viajante Aprendiz (“nós”, “site”) é um projeto editorial independente e educativo sobre pontos e milhas. Esta política se aplica a todas as páginas publicadas sob o domínio do site e descreve o tratamento de dados pessoais realizado por nós, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao usar o site, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, recomendamos não utilizar os formulários e desativar o armazenamento local no seu navegador.

2. Quais dados tratamos e por quê

2.1 Dados que você nos envia por formulários

Se você usar o formulário de contato ou o formulário de novidades no rodapé, recebemos os dados que você preencher: nome, e-mail, assunto e mensagem (contato) ou apenas e-mail (novidades). Finalidade: responder à sua mensagem, corrigir conteúdo que você apontou ou, no caso das novidades, enviar comunicações do projeto. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado pela marcação da caixa de concordância, e, quando aplicável, legítimo interesse para responder a solicitações.

Não pedimos e não queremos receber senhas, números de cartão, CPF, dados bancários ou credenciais de programas de fidelidade. Se você enviar esses dados por engano, apagaremos a mensagem.

2.2 Dados guardados no seu navegador (localStorage)

Para melhorar a experiência, o site salva no armazenamento local do navegador (localStorage) algumas preferências e estados de uso, como: tema claro/escuro, itens marcados em checklists, progresso de trilhas e valores digitados em calculadoras. Esses dados ficam exclusivamente no seu dispositivo, não são enviados para nossos servidores nem para terceiros, e podem ser apagados a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.

2.3 Dados técnicos de acesso

O site é hospedado na plataforma Netlify. Como qualquer servidor web, a hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, página solicitada, navegador) em registros de servidor, com a finalidade de segurança, prevenção de abuso e funcionamento do serviço. Esses registros são tratados pela Netlify conforme as políticas dela; não usamos esses dados para identificar ou perfilar visitantes.

3. Cookies e rastreamento

Para entender quais páginas e ferramentas ajudam mais, usamos o Google Analytics 4, uma ferramenta de medição de audiência. Ele só é ativado depois que você aceita o aviso exibido na primeira visita; se recusar, nada é carregado e sua escolha fica guardada no navegador. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no navegador.

O que é medido: páginas visitadas, seção do site, cliques em botões e links, uso das calculadoras e do diagnóstico, buscas e tempo de permanência. O endereço IP é anonimizado, não há anúncios, remarketing nem venda de dados. O Google atua como operador desses dados conforme a política de privacidade dele.

4. Formulários e a Netlify Forms

Os formulários do site usam o recurso Netlify Forms. Ao enviar um formulário, os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e são armazenados no painel do nosso site na Netlify, onde só a equipe do projeto tem acesso. Também usamos um campo oculto (“honeypot”) para reduzir spam automatizado; ele não coleta dados de pessoas.

A Netlify atua como operadora dos dados enviados. Para saber como a Netlify trata dados, consulte a política de privacidade da própria plataforma.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento limita-se a: (a) provedores necessários ao funcionamento do site (hospedagem e formulários, conforme acima); e (b) situações em que houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Prazo de retenção

Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para tratar a solicitação e por um período razoável posterior, para histórico de correções de conteúdo, e depois são excluídas. E-mails cadastrados para novidades são mantidos até que você peça a remoção. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelo contato.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição:

• confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• opor-se a tratamento realizado em desacordo com a lei.

Para exercer esses direitos, envie uma mensagem pelo formulário de contato com o assunto “Outro”, informando o e-mail usado no envio original. Responderemos dentro do prazo razoável e, quando necessário, poderemos pedir informações para confirmar sua identidade.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas proporcionais ao porte do projeto: o site é servido apenas por HTTPS, não armazena dados pessoais em seus arquivos públicos, aplica cabeçalhos de segurança no servidor e restringe o acesso às submissões de formulário à equipe. Nenhum sistema é infalível; se identificarmos um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos conforme a legislação.

9. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se você acredita que um menor nos enviou dados, avise pelo contato para que possamos excluí-los.

10. Links para sites de terceiros

O site contém links para sites oficiais de programas de fidelidade, companhias aéreas, redes de hotéis e ferramentas de busca. Esses sites têm políticas próprias, sobre as quais não temos controle. Recomendamos ler a política de privacidade de cada um antes de fornecer dados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, na legislação ou nas ferramentas que usamos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão destacadas.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pela página de contato. Veja também os termos de uso e o aviso financeiro.